Política de envío
Gracias por visitar y comprar en Ddluz. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío y reembolso.
POLÍTICA DE ENVÍO NACIONAL
Tiempo de procesamiento del envío:
Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas.
Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Los retrasos en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos:
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con sus números de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos:
Ddluz no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Devoluciones
Hasta 7 días hábiles después de la compra y podrán tardar hasta 30 días en ser gestionadas. Si han transcurrido 7 días después de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo reciba. También debe estar en el embalaje original.
Una vez que se recibió e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info.ddluz@gmail.com
Artículos en venta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info.ddluz@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Puerto # 42 Huelva Capital Frente a la Seguridad Social / Aguas de Huelva Centro. España
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Calle Puerto # 42 Huelva Capital Frente a la Seguridad Social / Aguas de Huelva Centro. España
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
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Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
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